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【澳恬童装】童装店如何防止顾客流失

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字体: [中] 发布时间:2016-8-15  浏览:4673  来源:华衣网

  一个优秀的店铺有70%的销售业绩来源于老顾客,30%销售业绩来源于流动顾客,而我们在实际经营中,为什么无法形成老顾客?为什么回头率很少?且流失率很大,那么我们到底该如何防止呢?

【澳恬童装】童装店如何防止顾客流失

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  我们来分析一下具体的几种情况;

  1,缺乏变化

  无论客户多少次进店,我们的产品,陈列总是千遍一律,无法对客户产生新鲜感,反而让客户产生厌倦感,无法提升店铺的个性,产品永远是在原有的基础上进行补货,而不会采取产品更新。

  2,忽略顾客的体验感受

  在这个服务的社会,无论是否产生购物结果,但顾客在逛店寻找购物时不但是在寻找产品购买,也在寻找服务购买和感官购买。

  3,对顾客缺少管理和维护

  我们在店铺实际经营中,很少去想到和行动,来维护我们的客户,定期促销,利用现在的微信平台,定期红包,宣传,以及不定期的互动,都是留住顾客的好方法,同时利用各种节日及生日,给顾客一些优惠,小礼品以及现金卷,这些我们又有几人去重视和做到,所以我们总在抱怨没有人进店。

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  4,店主自身形象差

  我们很多店主以及对营业员的自身形象要求不高,店铺其实就是我们的工作地点,我们应该让顾客感受到我们的态度,专业和服务。

  5,急功近利

  很多店铺在经营过程中,忽略了对营业员以及自己的专业化学习,只是为了卖产品而卖产品,为了获利而获利,但如何获利?如何卖产品?没有去做到对顾客的真正关心,为顾客提出切实可行的建议,只顾赚钱而使顾客产生排斥心理。

  6,冷漠销售

  有些店铺对待顾客比较冷漠,不愿意主动接触顾客,从而无法为顾客提供最好的商品,专业和服务。

  顾客是每个店铺的生存之本,只有抓住更多的顾客需求和回头客户,我们才能使店铺经营的更好,更久。正版授权童装品牌澳恬不仅有着深受孩子们喜爱的卡通动漫形象授权,包括《喜羊羊与灰太狼、《巴拉拉小魔仙》、《铠甲勇士》、《超级飞侠》等,也因为其强大的IP效应而得以迅速建立起广泛而良好的品牌形象,提升了知名度。加盟澳恬童装,更有强大的加盟支持为您保驾护航,欢迎您的加入!

标签: 澳恬童装
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