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优秀导购炼成

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字体: [中] 发布时间:2015-6-30  浏览:3557  来源:华衣网

  1 淡季10要

    ①要有强烈的企图心——成功的欲望

  ②要有理想——不要总是看着工资

  ③要勤奋——学习是导购工作的生命线

  ④要有激情——随时都充满血性

  ⑤要有自信——没有卖不出去的产品

  ⑥要有较高的执行力——先开枪后瞄准

  ⑦要踏实勤恳——不做猎人做农夫

  ⑧要执着——坚持不一定成功,但放弃一定失败

  ⑨要有团队意识和团结精神——胜则举杯相庆,危则拼死相救

  ⑩要有自信——没有卖不出去的产品

  2与顾客打交道的9个原则

    ①以顾客为中心,确立沟通落脚点,销售就是把顾客的事当成自己的事

  ②顾客提出来的不一定是他非常在意的,顾客并不一定是你想的那个态度

  ③不要主观臆测,以己推人

  ④顾客有意向就一定成交吗?态度不能完全决定行为,但行为能完全影响态度

  ⑤顾客喜欢专家的知识,但不喜欢专家的姿态,适当自我示弱,获取顾客好感

  ⑥销售的路线不一定都是直线,顾客会在不同的人面前表现出不同的态度

  ⑦顾客的行为是由导购引导的,要多注意顾客的外在因素,而非你想像的因素

  ⑧不要在顾客面前传递任何负面的信息,顾客很讨厌这类人

  ⑨顾客不喜欢被伤害,更不喜欢伤害自己的人,你会对顾客撒谎吗 

  3与顾客打交道的8个一样

    ①买与不买一样

  ②生人熟人一样

  ③生意大小一样

  ④大人小孩一样

  ⑤外地本地一样

  ⑥购买退换一样

  ⑦你的我的一样

  ⑧班前班后一样

  4销售过程中的7个不

    ①不以貌取人

  ②不优亲厚友

  ③不评头论足

  ④不任意夸大

  ⑤不隐瞒缺点

  ⑥不强拉硬卖

  ⑦不抵诲同行

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